Política de privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento es Farmacia Meynet, con domicilio comercial en Mitre 1124, Gálvez, Santa Fe, Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad podés comunicarte al +54 3404 430478 o por WhatsApp al +54 9 3404 509759.

2. Qué datos podemos utilizar

• Cuenta: nombre, apellido, correo, teléfono y credenciales protegidas por WordPress.
• Compra y entrega: productos, importes, domicilio, localidad, provincia, código postal, modalidad de envío y observaciones que decidas informar.
• Facturación y pago: datos necesarios para emitir comprobantes y registrar el estado del pago. Los datos completos de tarjeta son procesados por la pasarela elegida y no se almacenan en esta tienda.
• Atención: consultas, reclamos, solicitudes de cambios o arrepentimiento.
• Seguridad: dirección IP, dispositivo, navegador, fecha de acceso y registros técnicos necesarios para prevenir fraude y proteger la cuenta.

La tienda no solicita diagnósticos, recetas ni información de salud mediante el registro o el checkout. No envíes datos médicos por campos de observaciones o formularios generales.

3. Para qué usamos los datos

Los usamos para crear y proteger tu cuenta, procesar pedidos, cobrar, coordinar entregas o retiros, emitir comprobantes, responder consultas, gestionar devoluciones, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir obligaciones legales, contables y de defensa del consumidor.

Cuando los datos son necesarios para una compra o una solicitud realizada por vos, su uso deriva de esa relación. Para comunicaciones promocionales o herramientas opcionales se solicitará autorización cuando corresponda.

4. Con quién pueden compartirse

Compartimos solo los datos necesarios con los proveedores que intervienen en cada operación: WordPress y WooCommerce para la tienda; Mercado Pago o NAVE de Banco Galicia si elegís una de esas pasarelas; entidades bancarias si pagás por transferencia; operadores logísticos para la entrega y servicios de correo para avisos del pedido. Cloudflare puede procesar datos técnicos para proteger formularios; Google e Instagram pueden recibir datos técnicos cuando utilizás sus funciones integradas.

Los pagos con tarjeta se completan en la pasarela correspondiente; la farmacia recibe la confirmación y los datos necesarios para administrar el pedido, pero no el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta. Farmacia Meynet no vende bases de clientes ni cede datos para fines ajenos a la compra.

5. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para mantener la cuenta, atender la compra y cumplir obligaciones legales o contables. Cuando dejan de ser necesarios se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda.

Se aplican controles de acceso, sesiones protegidas, comunicaciones cifradas al publicar con SSL, validación de formularios y actualizaciones de seguridad. Ningún sistema es infalible: si detectás una actividad extraña, cambiá tu contraseña y contactanos.

6. Tus derechos

Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos. El acceso puede solicitarse gratuitamente en los plazos previstos por la Ley 25.326; las solicitudes de rectificación, actualización o supresión se atienden dentro de los plazos legales, salvo que exista una obligación válida de conservación.

Para ejercerlos, comunicate con la farmacia e indicá tu nombre, un medio de contacto y el pedido concreto. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe consultas o reclamos en argentina.gob.ar/aaip.

7. Personas menores de edad

La compra debe ser realizada por una persona con capacidad legal para contratar. No recolectamos deliberadamente datos de niñas, niños o adolescentes para publicidad.

8. Cambios en esta política

La política puede actualizarse si cambian las funciones de la tienda, los proveedores o la normativa. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.